2023年4月寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行情況
來(lái)源:寶雞市數(shù)字經(jīng)濟(jì)局
發(fā)布時(shí)間:2023-05-18 14:37
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2023年4月份,寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(“有問(wèn)必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái))受理企業(yè)和群眾訴求31237件,應(yīng)辦結(jié)31042件,辦結(jié)30900件,辦結(jié)率99.54%。其中12345熱線渠道受理訴求30743件(包括來(lái)電29799件、省12345交辦470件、微信公眾號(hào)留言399件、政府網(wǎng)站留言65件、寶雞一碼通APP留言10件),應(yīng)辦結(jié)30646件,辦結(jié)30511件,總體辦結(jié)率99.56%;市長(zhǎng)信箱收到來(lái)信共449件(其中含重復(fù)信件98件),應(yīng)辦結(jié)351件,辦結(jié)348件,辦結(jié)率99.15%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言37件,辦結(jié)34件;西部網(wǎng)留言8件,辦結(jié)7件。