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2024年1月份,寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺)受理企業(yè)和群眾訴求46754件,應(yīng)辦結(jié)46991件,辦結(jié)46566件,總體辦結(jié)率99.10%。其中12345熱線渠道受理訴求46000件(包括來電44718件、省12345交辦691件、微信公眾號留言478件、政府網(wǎng)站留言113件),應(yīng)辦結(jié)46370件,辦結(jié)45949件,辦結(jié)率99.09%;市長信箱收到來信共640件(其中含重復(fù)信件133件),應(yīng)辦結(jié)507件,辦結(jié)506件,辦結(jié)率99.80%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言104件,辦結(jié)104件;西部網(wǎng)留言10件,辦結(jié)10件。