2024年5月份，寶雞市12345政務服務便民熱線（“有問必應、接訴即辦”平臺）受理企業和群眾訴求38377件，應辦結37447件，辦結37429件，總體辦結率99.95%。其中12345熱線渠道受理訴求37930件（包括來電36667件、省12345交辦852件、微信公眾號留言359件、政府網站留言52件），應辦結37015件，辦結36998件，辦結率99.95%；市長信箱收到來信共382件，應辦結358件，辦結357件，辦結率99.72%；人民網領導留言板留言47件，應辦結61件，辦結61件；西部網留言18件，應辦結13件，辦結13件。